2.製品、サービスの提供


2.1 製品の安全性と品質の確保
(1) 私たちは、製品の開発、 設計、 製造、 保管、 販売、 輸入、 輸送、 輸出、 補修・修理など各段階で、 PL法(製造物責任法)など製品の安全に関する法律および安全基準を十分理解し、これを遵守するとともに、より高度な安全性を目指し、お客様に満足いただける品質の提供に努めます。
(2) 私たちは、製品の安全性に関する情報を得た場合、直ちに事実関係を確認します。
問題があることが判明した場合、主務部門に速やかに連絡し、適切な対応を執ります。

2.2 各種業法の遵守
私たちは取扱商品・サービスに関わる関連業法を遵守し、許認可の取得および届出などの手続を滞りなく確実に実施します。

2.3 契約の適正な履行
私たちはお客様と契約した内容を適正に実行するため、適用を受けるすべての法令、規則などを理解し、それらに従って業務を行います。

2.4 適切な情報の提供
私たちは、お客様にとって必要な情報を正確かつ正直に提供するよう努力します。

(1) 製品・サービスの内容や取り扱いなどについて関係法令に従い適切な表示を行います。
(2) 製品の使用方法やサービス内容がお客様にわかりやすく読みやすいように努力します。
(3) 製品の安全で正しい使い方とともに危険な取り扱いに対する「注意」「警告」「危険」の表示を充実します。
(4) お客様からの問い合わせなどには誠実に対応します。
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